Liderazgo: 7 ventajas de la cultura organizacional

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Es tarea del liderazgo administrar la cultura organizacional para alcanzar un alto desempeño. Empresas como Disney, Google, Starbucks, Wal-Mart, entre otras, tienen ventajas competitivas basadas en su esfuerzo por desarrollar culturas sólidas. Además, los estudios señalan que una cultura organizacional orientada al desempeño proporciona beneficios económicos. Pero ¿Qué entendemos por cultura organizacional?

Cultura organizacional
La cultura es la suma de creencias, normas, actitudes, valores, supuestos y formas de llevar a cabo las cosas compartidas por los miembros de una organización y que se enseñan a los nuevos miembros. También se ha descrito la cultura organizacional como "un modelo mental compartido" o el "adhesivo social" que mantiene unida a una organización.

El poder de la cultura
Desarrollar la cultura adecuada a los cambios del entorno empresarial es una necesidad. La cultura permite desarrollar la capacidad para sobrevivir, adaptarse, mantenerse y crecer, con independencia de las funciones que la organización desempeña hoy.


Ventajas
Según Robert N. Lusier una cultura organizacional cumple 2 funciones: 1) crear unidad interna y 2) ayuda a la organización a adaptarse al entorno externo. Desde la perspectiva de la unidad interna la cultura organizacional tiene algunas ventajas:

1. La cultura organizacional define un marco normativo que sirve como guía de un comportamiento consistente dentro de la organización, al grado que la cultura proporciona a los empleados un sentido corporativo y las reglas de conducta apropiadas.

2. Una cultura organizacional proporciona un sistema de reglas informales y presiones de los compañeros, que puede ser muy poderoso para determinar el comportamiento grupal afectando el desempeño organizacional.

3. Una cultura sólida proporciona un sistema de valores bajo el cual operar y promueve una fuerte identificación de los empleados con la visión, misión y metas estratégicas de la organización.

4. La cultura brinda una visión compartida acerca de la identidad de la organización. Se trata de la unidad en torno a una misma "camiseta" o "bandera" de equipo.

5. La cultura puede transformar la fuerza laboral de una empresa en una fuente de creatividad y de soluciones innovadoras como es el caso de Pixar Animation Studios.

6. La conducta culturalmente aprobada prospera y es recompensada, mientras que la conducta que no encaja con la cultura se desalienta e incluso se castiga. De esta forma, la cultura puede ser una poderosa herramienta para promover la ética al interior de la organización.

7. La cultura apropiada hace que los empleados se sientan satisfechos acerca de sus puestos, entorno laboral y la misión de la organización; en estos casos los empleados están automotivados para asumir el desafío de alcanzar los objetivos de la empresa y trabajar en equipo.

Psicólogo Renzo Angel Benvenuto
rbenvenuto@doctor.com

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HORIZONTE es una revista de psicología, salud y bienestar auspiciada por el Centro Cognitivo Analítico y dirigida por el psicólogo RENZO ANGEL BENVENUTO. Consultas al Telf: (+51)997331611 o al Email: rbenvenuto@doctor.com

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